Настоящая методика разработана для определения социально-экономического эффекта и величины экономии прямых затрат граждан на получения розничных банковских услуг в результате использования возможностей развитой системы розничного банковского бизнеса.
1. Расчет стоимостной оценки часа свободного времени граждан.
Вначале стоимостная оценка часа свободного времени предлагаем определить по формуле
Св ч = ЗПм / (Фчм — (Фрм + Фом)) ,
где:
ЗПм - среднемесячная зарплата работников, руб.;
Фчм — часовой фонд календарного месяца (720 ч.);
Фрм - месячный фонд рабочего времени (174,6 ч.);
Фом — месячный фонд свободного времени.
В основу расчета положен следующий тезис: Человек часть времени тратит на работу (8 ч. в день), другую часть на отдых (сон), приготовление и принятие пищи (8 ч. + 2 ч.). Из 24 часов отнимая 18 часов, получим время, которое условно назовем – свободным. Это время предназначено на поездку, на посещение театров, кино, парков, просмотр телевидения, ознакомление с прессой и прочее.[1, с.345]
Среднемесячная номинальная заработная плата на начало 2009 года по Республике Таджикистан составила 387,93 сомони.
Св ч = 388 / (720 — (174,6 + 300)) = 1,58 сомони./час.
2. Определение экономии времени граждан в результате использования возможностей розничных банковских услуг
Для расчета социального эффекта от оплаты различных розничных банковских услуг с помощью возможностей электронных банковских услуг необходимо будет определить совокупную экономию времени. Экономию времени определить можно путем сравнения варианта использования возможности электронных банковских услуг с классическим вариантом, т.е. обычной практики с помощью банковских операций. Среднее время для оплаты каждой услуги, были получены в результате хронометражного наблюдения автора, а также опросов населения.
3. Определение числа домохозяйств.
Численность населения Республики Таджикистан составляет 7,3 млн. чел. Согласно подсчета Института демографии Республики, таджикская семья состоит из 5 чел. Следовательно, число домохозяйств составит 1,46 млн. единиц.
4. Расчет совокупных затрат времени.
Для получения данного показателя, необходимо умножить среднее время оплаты услуги на количество домохозяйств (людей), которые оплачивают данные услуги.
5. Определение количества домохозяйств, оплачивающих коммунальные услуги в месяц.
Мы берем в расчет, что оплата коммунальных услуг осуществляется всеми домохозяйствами 1 раз в месяц. Поэтому количество оплат за данные услуги равняется количеству всех домохозяйств в стране.
6. Определение количества оплат за мобильную и стационарную связь.
Данный показатель был рассчитан как сумма абонентов сотовой связи – 1,9 млн. (июль 2010) [2] и стационарной телефонии в стране – 2 млн. (декабрь 2009), [3]. Предполагается, что оплата за услуги связи также осуществляется ежемесячно.
7. Определение количество операций по денежным переводам.
Для расчета данного показателя, нами был проведен опрос в 30 пунктах денежных переводов по стране. Согласно опросу было выявлено, что в течение одного месяца более 1 млн. человек воспользовались услугами по получению и отправки денежных переводов.
8. Определение количества снятия наличных средств с банковских карт через кассы банка
Согласно нашим подсчетам ежемесячно снимают денежные средства с банковских карт через кассы банков 70 тыс. человек [4]
9. Определение количества физических лиц пользующийся услугами по изготовлении банковских карт .
Согласно нашим подсчетам ежемесячно для изготовления банковских карт и заключение договора обращаются 6 тыс. человек [5]
10. Определение количества физических лиц пользующих услугами банковских вкладов.
Согласно нашим подсчетам ежемесячно в банк и в филиалы банков за услугами по вкладам (заключение договоров, получение дивидендов, снятия основной суммы вкладов) обращаются 1,2 млн. человек [6]
11. Определение количества физических лиц пользующих кредитными услугами
Согласно нашим подсчетам ежемесячно за кредитными услугами обращаются 700 тыс. физических лиц. Кредитные услуги не ограничиваются только выдачей, но есть еже и ежемесячное погашение кредита. [6]
12. Расчет стоимостной оценки экономии времени граждан – социальный эффект.
Для расчета стоимостной оценки совокупных затрат времени граждан мы умножили стоимость часа свободного времени граждан на совокупные затраты времени населения. Поэтому с этой целью в таблице 3.1 представлены перечень услуг и соответственно среднее затраты времени граждан на получение этих услуг.
13. Расчет прямых затрат граждан на осуществление покупок банковских продуктов и оплаты услуг с помощью электронных банковских услуг.
Для расчета стоимостной оценки совокупных прямых затрат граждан мы в основе взяли стоимость проезда и комиссии банка за осуществление операции, связанные с оплатами различных услуг. Поэтому с этой целью в таблице 2 вновь представлены перечень услуг с помощью электронных банковских услуг и соответственно среднее денежные затраты граждан на получение этих услуг.
Таблица 1
Расчет социального эффекта от экономии времени населения в результате использования розничных банковских услуг
Таблица 1
№
| Услуги
| Среднее время, затраченное на оплату услуги, t
| Количество физических лиц (население, домохозяйств), оплачивающих услуги в месяц, Q
| Совокупные затраты времени, часов в месяц, T
T = t x Q
| Социальный эффект в (в сомони) месяц, m
m = T x (Свч) 1,58 сомон
| Социаль-ный эффект (в сомони), в год, M
M = m x 12
|
1
| Оплата коммунальных услуг
| 0,5 ч. (30 мин)
| 1,46 млн.
| 730000
| 1153400
| 13840800
|
2
| Оплата мобильной и стационарной связи и Интернет
| 0,18 ч. (11 мин)
| 1,9 млн.
| 342000
| 540360
| 6484320
|
3
| Услуги по денежным переводам
| 0,75 ч. (45 мин)
| 1 млн. человек
| 750000
| 1185000
| 14220000
|
4
| Снятия наличных средств с банковских карт через кассы банка
| 0,5 ч. (30 мин)
| 70 тыс.человек
| 35000
| 55300
| 663600
|
5
| Услуги по изготовлению банковских карт
| 0,5 ч. (30 мин)
| 6 тыс. человек
| 3000
| 4740
| 56880
|
6
| Операции по вкладам населения
| 0,75 ч.(45 мин)
| 1,2 млн. человек
| 900000
| 1422000
| 17064000
|
7
| Услуги связанные с кредитованием населения (выдача, погашение)
| 0,75 ч. (45 мин)
| 700 тыс.человек
| 525000
| 829500
| 9954000
|
8
| Итого
|
|
| 3285000
| 5190300
| 62283600
|
Таблица 2
Прямые затраты граждан (домохозяйств), связанные с оплатой услуг по традиционной схеме
№
| Услуги
| Стои-мость проезда
| Количество домохозяйств (людей), оплачивающих услуги в месяц, Q
| Проездные расходы, сом. в год
(с3хс4х12)
| Комиссии банка
за работу в год,
сомони
| Совокуп-ные затраты в (сомони)
|
1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 6
| 7
|
1
| Оплата коммуналь-ных услуг
| 3 сомон.*
| 1,46 млн. с вероятностью 0,5% 7300 чел.в мес.
| 262800,0
| 0,5д.х7300х12=
43800,0
| 306600
|
2
| Оплата мобильной и стационар-ной связи
| 3 сомон.
| 1,9 млн. с вероятностью 0,3% 5700 чел. В мес.
| 205200,0
| Минимум
0,20 д.х5700,0х12=
13600,0
| 218800
|
3
| Услуги по денежным переводам
| 3 сомон.
| 1 млн. с вероятностью 0,5% 5000 чел. в мес.
| 180000,0
| 8с.х5000,0х12=
480000,0
| 660000
|
4
| Снятия наличных средств с банковских карт через кассы банка
| 3 сомон.
| 70 тыс.человек с вероятностью 0,8% 560 чел. в месяц.
| 20160,0
| Минимум
0,50 с.560,0х12=
3360,0
| 23520
|
5
| Услуги по изготовлению банковских карт
| 3 сомон.
| 6 тыс. с вероятностью 0,85% 51 чел. в мес.
| 1836,0
| Минимум
50с… х51х12=
30600,0
| 32436
|
6
| Операции по вкладам населения
| 3 сомон.
| 1,2 млн. с вероятностью 0,85% 10200 чел. мес.
| 367200,0
| 0,5 с.х10200х12=
61200,0
| 428400
|
7
| Услуги связанные с кредитованием населения (выдача, погашение)
| 3 сомон.
| 700 тыс. с вероятностью 0,5% 3500 чел. в мес.
| 126000,0
| Минимум 2с.х3500х12=
84000
| 210000
|
7
| Итого
|
|
| 1163196
| 716560
| 1879756
|
*Здесь имеется ввиду затраты на проезд туда и обратно
14. Расчет общего социально-экономического эффекта в случае широкого использования возможностей РББ в частности электронных банковских услуг в настоящее время и в долгосрочной перспективе.
Совокупный социально-экономический эффект от широкого использования физических лиц (домохозяйствами) возможностей электронных банковских услуг и развитой банковской системой в стране может составить более 64,16 млн. сомони в год и более 39,4млн. человеко-часов в год.
<!-- /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:«Times New Roman»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;} @page Section1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm; mso-header-margin:36.0pt; mso-footer-margin:36.0pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} -->
Кадровый потенциал жилищно-коммунального комплекса формировался в условиях постоянного бюджетного дефицита, вызванного практикой остаточного финансирования отраслей социальной сферы.
Низкая культура коммунального обслуживания населения привела к тому, что муниципальные службы в ЖКХ потеряли интерес к развитию в своей сфере новых взаимоотношений и конкуренции в ходе изменившихся условий внешней среды, в сфере новых социальных и экономических ориентиров.
Сформированная в прежнее время культура управления отраслью является препятствием при проведении реформы ЖКХ ввиду недостаточно эффективной системы подготовки специалистов, востребованных в настоящее время в этой сфере. Но результативность проводимых изменений, как известно, определяется эффективностью взаимодействия всех субъектов реформирования.
Однако до настоящего времени не существует программ обучения культуре управления собственностью, отсутствует достаточное число специалистов в системе ЖКХ, готовых к работе с новыми собственниками, что, очевидно, приводит к неудовлетворительным результатам реализации конкретных мероприятий в рамках реформирования отрасли. В рамках анализа проводимых реформ ЖКХ становится ясно, что муниципальные органы власти, ответственные за реализацию поставленных задач, недостаточно эффективно используют имеющиеся в своем распоряжении ресурсы.
Существует также проблема подготовки будущих специалистов в сфере ЖКХ, проявляющаяся в неэффективности специалистов – выпускников вузов, особенно в начале их практической деятельности. Наличие данной проблемы отражает несовершенство существующей системы подготовки и несоответствие ее современным требованиям к методам и формам обучения и переподготовки специалистов в сфере управления и экономики городским хозяйством.
Постоянно возрастающие требования к инновационному перевооружению отрасли ЖКХ, все возрастающая в связи с этим научно-техническая вооруженность работников приводит в действие все большую и большую массу дорогостоящих средств производства, перенося их стоимость на создаваемый продукт. Наряду с этим возникла необходимость формирования инновационных управленческих структур, соответствующих современным требованиям в новых условиях хозяйствования. Цена ответственного поведения работника, зависящая от уровня его квалификации и интеллекта, эмоциональной зрелости и психического состояния возрастает при этом во много раз. Общество попадает в зависимость от личных качеств рабочих, менеджеров и инженерно-технических работников, от их профессиональной компетенции, ответственности, порядочности.
Таким образом, проблема совершенствования управления в ЖКК является не только технической, но и социально значимой проблемой.
В настоящее время реформирование сферы ЖКХ является процессом незавершенным. Хотя и достигнуты определенные качественные изменения в построении принципиально новых экономических и организационных отношений в отрасли, необходимый уровень эффективности деятельности ЖКХ в целом и отдельных предприятий отрасли еще не достигнут.
Эффект деятельности предприятий сферы ЖКХ, как известно, заключается в предоставлении жилищно-коммунальных услуг. Жилищно-коммунальные услуги обладают общими свойствами экономической категории «услуга». Это – их нематериальность, неосязаемость, невозможность заготовить впрок и складировать. В то же время, жилищно-коммунальные услуги имеют специфические особенности: непрерывность, массовость, постоянство качественных и количественных характеристик при относительно невысоком ассортименте. Общим и важнейшим свойством всех услуг является их непосредственная связь с человеком: услуги производятся человеком и для человека. Специфическое значение жилищно-коммунальных услуг в том, что они обеспечивают удовлетворение базовых потребностей человека посредством формирования качественных характеристик жилой среды.
В условиях модернизации и реформирования всей сферы ЖКХ формирование стратегии и тактики управления предприятием должно опираться на инновационные подходы, включающие ситуационный анализ, использующий новейшие математические теории и модели.
Массовость предоставления жилищно-коммунальных услуг позволяет применить к описанию деятельности предприятий жилищно-коммунальной сферы модель систем массового обслуживания [2, 341-342]. Использование статистических методов описания систем массового обслуживания позволяет характеризовать эффективность деятельности предприятий, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению, количественными параметрами. Рассматривая качество жилищно-коммунальных услуг, данная модель объясняет непостоянство их качественных и количественных характеристик.
Изменчивость качества и количества коммунальных услуг во многом связана с так называемым «человеческим фактором». Так, низкое качество коммунальных услуг зачастую обусловлено низкой квалификацией работников предприятия ЖКХ, а также еще рядом причин, некоторыми из которых называются отсутствие конкуренции на рынке жилищно-коммунальных услуг, недостаточное развитие коммуникаций и ограниченность информации в сфере ЖКХ.
Следовательно, достаточно быстрые и необратимые изменения в экономической сфере, в т.ч. в сфере ЖКХ, несколько опережают не только соответствующие изменения управленческих схем и организационных структур в сфере ЖКХ, но и значительно обгоняют более инертные процессы изменения индивидуального и, соответственно, коллективного сознания работников предприятий данной отрасли.
Экономический эффект в управлении предприятием ЖКХ с учетом возможных изменений управленческих стратегий невозможно достичь исключительно посредством таких мер, как, например, сезонные изменения числа работников, повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги и пр. Назрела необходимость изменения всей концепции управления сферой ЖКХ, вектор деятельности которой необходимо развернуть в сторону человека. Оптимизировать управление в этом случае можно за счет использования внутренних резервов предприятия при управлении материально-денежными и трудовыми ресурсами. Житель, собственник, гражданин – с одной стороны процесса реформирования в ЖКХ, – менеджер, специалист, работник жилищно-коммунальной сферы – с другой. Но цели реформы могут быть достигнуты, если взаимодействия участников данного процесса из плоскости «объект-субъектных» перейдут плоскость «субъект-субъектных». В этом случае, житель, собственник жилья стает не средством проведения реформы ЖКХ, а ее целью.
На наш взгляд, реформирование ЖКК необходимо проводить, формируя новые организационные структуры в отрасли, но и изменяя содержание управления. Формирование инновационного характера взаимодействия всех участников взаимоотношений в отрасли необходимо строить на базе социокультурной концепции менеджмента (СККМ), в основе которой лежит установка на ценности самоорганизации и самоуправления специалистов и руководителей с одной стороны, собственников – с другой. Внедрение в практическую деятельность специалистов ЖКК новых методов работы, основанных на новых принципах взаимодействия собственников и работников ЖКХ, неизбежно сталкивается с проблемой обучения и развития персонала, ответственного за проведение изменений в данной сфере.
Формирование инновационной личности специалиста экономиста-менеджера в сфере ЖКХ является актуальнейшей задачей высших образовательных учреждений.
Поэтому необходимым становится создание в рамках регионального и муниципального образования инновационной обучающей системы, учебно-методической базой которой является Казанский Государственный архитектурно-строительный университет. Основными целями подготовки специалистов нового профиля будут следующие:
— формирование и развитие навыков, необходимых для принятия правильных управленческих решений специалистами отрасли в условиях ее реформирования и инновационного преобразования;
— формирование знаний о направлениях и методах создания отраслевой информационной системы для работы с населением на региональном и муниципальном уровнях;
- формирование знаний об организации и принципах и структур, необходимых для успешного достижения целей реформирования ЖКХ.
В конце 60-х годов ХХ века Г.Минтцберг сформулировал три группы социальных ролей менеджеров:
- организация межличностных и межгрупповых взаимодействий;
— сбор, обработка и передача информации;
— принятие управленческих решений.
Именно эти роли определяют показатели мастерства современного эффективного менеджера.
Р.Катц выделяет три вида профессиональных качеств менеджеров, необходимых для успешной деятельности менеджера:
— техническое мастерство, т.е. умение применять полученные знания на практике;
— коммуникативное мастерство;
— концептуальное мастерство, основанное на умении анализировать сложные ситуации и определять проблемы, умении находить альтернативные подходы и выбирать среди них оптимальные решения.
В исследованиях по проблемам управления приводятся данные по затратам времени на различные виды управленческой деятельности.
Если обычный менеджер в среднем тратит на традиционный менеджмент 32% рабочего времени, на организацию взаимодействия с работниками 29%, управление человеческими ресурсами 20%, установление внешних связей 19%, то распределение рабочего времени у эффективного менеджера в среднем по данным видам деятельности составляет 19%, 44%, 26%, 11% соответственно. Таким образом, исследования показали, что лучших результатов в работе добиваются те менеджеры, которые тратят на взаимодействие с коллегами и подчиненными, их мотивацию более 75% рабочего времени.
Учебные планы для подготовки специалистов по специальности «Экономика и управление в городском хозяйстве» предусматривают формирование профессиональных качеств преимущественно по первой группе профессиональных качеств. В то же время, концептуальное и коммуникативное мастерство менеджера имеют большое, иногда решающее значение в успешной управленческой деятельности. На это указывают практически все теоретические и практические исследования в области управления.
Следовательно, для усиления подготовки экономистов – менеджеров в сфере ЖКХ необходимо ввести дополнительные учебные курсы, направленные на формирование профессиональных качеств второй и третьей групп. На наш взгляд, наряду с классическими курсами «Менеджмент», «Основы маркетинга» и пр., должны быть введены такие учебные дисциплины, как «Организационное поведение», «Культура делового общения», «Основы лидерства», «Психология управления», «Теория и практика управленческих решений» и т.д. Новые и традиционные учебные курсы, а также дисциплины по выбору должны составить тот базис образовательной среды, который станет основой формирования необходимых профессиональных качеств будущих специалистов. Увеличение роли гуманитарной части профессионального образования экономистов – менеджеров в сфере ЖКХ позволит не только повысить общий образовательный уровень специалистов ЖКХ, но и с их помощью дать новый импульс дальнейшему развитию и проведению инновационных преобразований в отрасли.
В новых экономических условиях увеличивается стремление предприятий выжить в жесткой конкурентной борьбе, обеспечить стабильную перспективу развития, заставляет их заботиться о внедрении новой техники и технологии, инновационных процессов. Процессы технического перевооружения отрасли ЖКХ обуславливают необходимость усовершенствования и внедрения инновационных методов управления организациями и предприятиями отрасли. Внедрение инновационных методов управления требует изменения содержания образования при подготовке специалистов сферы ЖКХ. В содержании учебных курсов, в которых рассматриваются различные аспекты теории и практики управления, часто используется зарубежный опыт.
Следует отметить, что использование зарубежного опыта управления при подготовке менеджеров в сфере ЖКХ будет успешным только при учете российского менталитета. Проблема национально-культурных особенностей российского бизнеса и выбора соответствующих им эффективных форм управления требует проведения серьезных исследований. Тем не менее, некоторые общие выводы относительно проявления в системе управления российских культурных ценностей, уже сделаны.
Существует наиболее известный подход к анализу межнационального аспекта в управлении Г. Хофстеде, который пришел к выводу о том, что представители разных культур различаются на основе четырех критериев:
— индивидуализм/коллективизм;
— отношение к власти;
— отношение к риску;
— отношение к роли женщины в обществе.
По результатам исследования национальных особенностей организационного поведения в России по данным 90 – х годов ХХ века они представлены следующими показателями:
— преобладание коллективистских наклонностей среди населения;
— «дистанция власти» и степень авторитаризма в управлении значительно выше среднего;
— сильно выраженное стремление минимизировать риски;
— преобладание формального равноправия женщины в обществе [1, 11-13].
Особенностью российского менталитета является то, что в большей части россияне полагаются на защиту собственных интересов со стороны организации или государства. Высокий показатель дистанции власти демонстрирует существенные различия в восприятии и построении моделей поведения работников разного социального статуса. Работники демонстрируют, как правило, особое почитание своих руководителей.
Стремление минимизировать риски – также существенная особенность российского менталитета. Это качество проявляется в стремлении контролировать ситуацию, а также выработке в организациях большого числа инструкций и правил, регламентирующих поведение работников. При этом может проявляться нетерпимость к инновациям, нестандартным решениям, непривычным формам поведения, не вписывающимся в установленные рамки.
Последний критерий по Г. Хофстеде отражает, по-видимому, все еще преобладающую культурно-историческую традицию российского общества, определяющую социальную роль женщины преимущественно как хранительницы домашнего очага, воспитательницы детей и внуков и пр. Главная социальная роль – роль опоры, защитника, главы, принимающего важные решения, отдается мужчине.
Применение зарубежного опыта управления при подготовке менеджеров будет успешным только в случае его модификации к российскому менталитету. В этом случае, использование зарубежного опыта в сфере управления будет являться достаточно эффективным средством решения экономических и социальных проблем.
Поиск и нахождение путей дальнейшего развития важнейшей для жизнедеятельности человека отрасли – отрасли жилищно-коммунальных услуг с учетом потребностей и интересов всех участников экономических отношений являются приоритетными задачами при подготовке специалистов в сфере ЖКК университетами строительного профиля. Современные образовательные системы, основанные на инновационных методах и содержании обучения, удовлетворяют потребность отрасли в современных специалистах городского хозяйства. Тесное взаимодействие образовательных учреждений и предприятий ЖКХ даст нужное направление и импульс процессам изменений в сфере ЖКХ и будет способствовать повышению качества кадрового потенциала и значительному синергетическому эффекту в данной отрасли.
В работе рассматривается оптимизационные задачи на графах большой размерности, не имеющие эффективных алгоритмов нахождения точного решения.
Задача составления оптимального расписания работы агентов ОАО «Невинномысский Азот», обслуживающих клиентов. Обслуживание заключается в доставке некоторой продукции. Каждый объект доставки может иметь несколько характеристик (например, массу, размер, стоимость и т.д.). Для каждого агента заданы начало и конец движения, интервал работы, ограничения на суммарные характеристики объектов. Для каждого клиента заданы интервал времени, в течение которого должна быть оказана услуга, время, затрачиваемое на оказание услуги, и характеристики объекта, который он хочет получить или отдать. Под расписанием будем понимать график работы каждого агента: выбор маршрутов движения и времени обслуживания. Графики должны быть составлены так, чтобы были обслужены все клиенты и выполнены ограничения по времени и характеристикам объектов. Расписание необходимо составить таким образом, чтобы минимизировать общие затраты агентов (например, время работы, суммарные транспортные расходы, количество задействованных агентов и др.).
В работе описывается математическая постановка задачи. Приводится метод декомпозиции исходной задачи на более простые независимые подзадачи, алгоритмы решения которых приводятся в [3]. В заключении рассматриваются достоинства и недостатки методов, изложенных в данной работе.
1 Математическая постановка задачи
Рассматривается ориентированный граф G=(V,E) большой размерности, на рёбрах которого задан набор характеристик. В графе выделено подмножество вершин V' c V (V'=A u C, где A c V — множество, наперед заданных точек, в которых агенты начинают и заканчивают свою работу, а C c V множество вершин — местоположения клиентов). В работе используется алгоритм сведения задачи оптимизации на графе G к задаче оптимизации на графе G'=(V',E'), где множество E' — всевозможные кратчайшие пути в графе G между вершинами из V'. Оптимизация состоит в поиске маршрутов, минимизирующих значение целевой функции F.
Таким образом, исходную задачу можно разбить на две подзадачи:
1) построение по исходному графу G преобразованного графа G';
2) решение оптимизационной задачи на графе G'.
Хотя для первой подзадачи существуют эффективные методы решения, если вектор характеристики ребра одномерный (алгоритмы Дейкстры, Флойда-Уоршолла, Джонсона и др [1]), но если характеристики ребра имеют размерность 2 и более (в нашем случае e c E, назовем вектор e c RxR, e=(e^d,e^t), где e^d,e^t — длина и время движения), то данные алгоритмы становятся непригодными. Для решения данной задачи будем использовать алгоритм нахождения кратчайшего пути по первой компоненте характеристики ребра от заданной вершины до всех вершин графа при наложении ограничениях на остальные компоненты. Данный алгоритм приводится в [3].
К сожалению, для решения второй подзадачи в настоящее время эффективных алгоритмов не существует. Кроме того, нет и общей теории построения алгоритмов нахождения приближённых решений. Поэтому для каждой конкретной задачи приходится искать свой способ решения. Общая идеология для нашего случая решения второй подзадачи приводится во втором разделе.
2 Метод решения задачи нахождения оптимального расписания работы агентов
Построение расписания можно разбить на три этапа:
1) распределение клиентов между агентами (разбиение множества C на m непересекающихся подмножеств);
2) выбор порядка обслуживания клиентов для каждого агента;
3) оптимизация маршрута каждого агента при фиксированном порядке обслуживания клиентов.
Таким образом, суммарные ограничения по характеристикам для каждого агента проверяются на первом этапе, ограничения на вершины — на первых двух, а на третьем этапе проверяются временные ограничения.
При распределении клиентов между агентами и выборе их порядка обслуживания используются итерационные методы. В данной работе за основу взяты эволюционные методы. В начале, мы строим колонию (множество приближённых решений), а далее эта колония начинает мутировать, т. е. изменяться по определённым законам. При этом некоторые особи колонии (приближённые решения) исчезают, некоторые появляются, часть особей изменяется. В нашем случае особями колонии являются расписания. В качестве мутаций рассматриваются перестановки частей маршрутов, входящих в расписание, между собой (несколько последовательно обслуживаемых клиентов одного агента и несколько последовательно обслуживаемых клиентов другого агента меняются местами с сохранением порядка обслуживания). Применение таких мутаций позволяет производить быстрый перерасчёт ограничений и значения целевой функции (в случае её аддитивности). Для быстрого определения временных ограничений необходимо хранить данные выбора оптимальных рёбер, полученных на третьем этапе решения задачи. Применяется два вида мутаций: направленные и случайные. В результате применения направленных мутаций значение целевой функции уменьшается. Это позволяет достаточно быстро находить локальный минимум функции. Применение случайных мутаций позволяет выйти из окрестности локального минимума и даёт дополнительные возможности для нахождения глобального минимума целевой функции. Для повышения эффективности алгоритма необходимо согласовывать количество применений направленных и случайных мутаций.
При решении задачи можно использовать две различные стратегии:
1) рассматриваются только корректные расписания;
2) рассматриваются всевозможные расписания.
Первая стратегия предполагает, что на каждом шаге решения задачи рассматриваются только корректные расписания и маршруты. Такое ограничение затрудняет поиск применимых мутаций, но гарантирует построение корректного расписания. Вторая стратегия заключается в том, что мы рассматриваем всевозможные маршруты и изменяем целевую функцию таким образом, что она начинает учитывать степень «некорректности» расписания.
Для начального построения колонии используются различные эвристические методы. Неплохие начальные приближение дают методы имитации течения времени, когда незанятым в данный момент времени агентам назначаются ещё не обслуженные клиенты. Например, всем свободным агентам назначаются клиенты так, чтобы суммарные характеристики маршрутов были бы минимальными.
Заключение
В работе описано несколько различных подходов для построения алгоритмов поиска приближённых решений оптимизационных задач на графах больших размерностей. Описаны возможные эвристические подходы для повышения общей скорости работы. Алгоритмы, приведённые в данной работе, применялись на модели и дали достаточно неплохие результаты. Тестирование проводилось на множестве практических задач [2], в том числе и на задачах, описанных в начале работы. В качестве сеток дорог рассматривались модели карт Ставропольского края. Самый большой граф, на котором проводилось тестирование, содержал 6148 вершин, 7439 рёбер и 180 точек обслуживания. Алгоритмы, приведённые в данной работе, достаточно хорошо распараллеливаются и дают высокий коэффициент утилизации при увеличении числа процессоров [4]. Недостатком вышеизложенных методов является тот факт, что заранее невозможно предсказать результаты работы программы. К сожалению, бывают случаи, когда результаты неудовлетворительны. Наличие таких результатов связано с тем фактом, что задачи имеют большую вычислительную сложность. Построение универсального алгоритма невозможно в предположении выполнения гипотезы о том, что класс P полиномиально — вычислимых задач не совпадает с классом NP-полных задач, т. е. P = NP.
СИСТЕМНЫЙ СОЦИАЛИЗМ И СИСТЕМНАЯ ЭКОНОМИКА
Цель, которую ставит перед собой общество, формирует его структуру (общественное устройство) и способ хозяйствования.
Кривохатько Н. И.
Всю предшествующую историю человеческой цивилизации следует рассматривать, как различные фазы трансформации её в целостность. Всю историю земных сообществ можно рассматривать как поиск оптимального устройства общества. Наиболее распространённая модель исторического процесса – последовательность общественно–экономических формаций в этом контексте выглядит как ряд последовательных приближений к оптимуму, которым и является системный социализм.
Почему он «системный», в чём главное его отличие, как от капитализма, так и от всех существующих разновидностей социализма?
Это отличие в том, что все предыдущие общественные устройства (от первобытнообщинного строя до общества «научного» социализма) базировались на потребительском отношении к миру. На изначально существующем твёрдом убеждении, что мир возник когда-то лишь для того, чтобы его можно было потреблять (получение т. н. «благ»), а человек – для того, чтобы осуществлять это потребление. Такая инструкция (плодитесь и размножайтесь) заложена даже в религиозных заповедях, которые воздействуют на сознание людей не одну тысячу лет. Это убеждение является глубочайшим заблуждением, а потребительское отношение к миру оправдано лишь на ранних, «младенческих» стадиях становления человечества.
Системный социализм исходит из представлений о мире, как о сложной системе, одним из важнейших элементов которой является человек, единственный известный пока носитель разума. Нам необходимо понять, что ни одна деталь, ни одной системы (будь то механизм, организм или система Мироздания) не существует просто так – у каждой есть своё назначение (функция, которую она должна в этой системе выполнять). Это положение справедливо и для явления «человек», для человеческой цивилизации.
Цивилизация людей пришла в точку развития, когда человек должен осознавать свою ответственность перед миром, свою роль в нём, отличную от примитивной роли существа-потребителя. Сделать это, сохраняя капиталистический тип общества, невозможно в принципе. Только такая ответственность, такая цель может служить отправной точкой для конструирования качественно нового общественного строя, системы ценностей общества, основных целей и предпочтений людей.
Таким образом, системный социализм – это общественное устройство человеческого сообщества, которое закономерно должно придти на смену капиталистическому строю. Только такое общество способно выполнить вселенское предназначение человека, и только на этом пути человек способен достичь гармонии бытия.
Сайт sfkm.nm.ru.
In development and introduction of CIS, specialists from consulting companies create their own technique, taking as a base the effective techniques of well-known developers of information technologies, however, at that the need arises of conformity to the national or international standards.
Consulting companies engaged in introduction of own CIS developments or systems with the world-wide name must possess not only good software product, but the well-arranged strategy for its introduction. The technique of CIS introduction in the end is a competitive advantage that differs one company from the other one.
The technique determines a list of work that can be used in process of CIS introduction in enterprises of telecommunication branch. It is intended for specialists of customer and executor′ design groups, who take part in introduction of information system. In the framework of the technique a set of requirements for design documents is generated: regulations (regulations of interaction of customer and executor′ designing groups), distribution if duties in the design introduction group, and regulations of agreement the results and etc.
Life cycle of CIS introduction project
According to PMI – the life cycle of a project is determined by phases, which connect the project start and its completion. Transition from one phase to another within the life cycle supposes the confirmation of results.
In process of work performance on the project the key results are design documents, that record obtained results. In case of information system introduction for medium and small size projects, initiation of following phase up to result ratification of the previous one has an acceptable risk. For such purposes the life cycle “Fast approach” can be used. For big companies more formal approach is preferable for ratification of results, supposing use of a classical approach for design cycle initiation.
However, this notice rather relates to software development, when the requirements for final product are specified constantly. In case of CIS introduction the project boundaries and restrictions to CIS realization are known in advance. In introduction of branch decision based on the reference model of business-processes a problem isn’t raise of inaccuracy in realization and testing a base functional of the decision, proposed by the platform developer (for example, there is no necessity of testing carefully the function of amortization evaluation of basic production assets).
Stages of CIS introduction project
A stage of a project consists of a number of connected tasks, which completion has a logically finished result. The stages are usually performed consistently, but can overlap in certain situations. Formal completion of a stage assumes confirmation of the received result from the side of customer and executor, the procedure of agreement is stated in project regulations. Initiation of following phase isn’t the task of previous one.
Division into phases is stipulated by the factors as follows: provision of transparency of project execution for management; determination of project′s control points; possibilities in case of necessity of making conservation/deconservation of a project; establishment of smoother schedule for financing.
The introduction technique is divided into the following phases::
- «Project planning»;
- «Analysis of requirements»;
- «Decision projection»;
- «Development and testing»;
- «Passing to exploitation»;
- «Industrial exploitation».
- In the framework of phase «Project planning» the organizational structure of introduction team is determined, interaction regulations and plan. The objectives and scales of the project are established. The simulation of business-processes of top level is carries out on a base of reference model. During the phase «Analysis of requirements» the familiarization of key users with standard functionality of a system is conducted, projection of future processes and collection of all detailed requirements for the system. The comparison of requirements and functionality of introduced system is carried out and architecture of CIS subsystems and integrated interaction are determined.
- The phase «Decision projection» assumes performance of system setting, creation of functional designs of extensions, projection of data conversion programs, scenarios preparation of system testing. Purchasingandassemblingofequipmentiscarriedout.
- During the phase «Development and testing» the extensions of program modules are created, conversion programs and interfaces with outward systems. In the framework of this phase two cycles are performed: system testing and development of user documentation. In the framework of phase «Passing to exploitation» the training of the end users is completed, data conversion is made and the system is getting ready for starting.
During the phase «Industrial exploitation» the system is inputted to industrial exploitation, a group is formed for maintenance arrangement, conservation of replaced systems is made. After this phase completion the analysis and comparison of actual results with tasks of a project is made.
CIS introduction processes
Each of the introduction processes represents a connected set of tasks, recourses, inputs and results. Onetaskcanbehabitualonlyfor oneprocess.
CIS introduction processes :
I)«Simulation of business-processes»;
II)«Development of requirements»;
III) «Creation of technical architecture»;
IV) «System setting»;
V)«Data conversion»;
VI)«Testing»;
VII)«Training».
Создание симулятора работы турбины
А.Досжанов
Email:doszhanov.aset@gmail.com
Казахстанско-Британский Технический университет
Научный руководитель: К.т.н., доцент Б.К.Длимбетов
Введение
На сегодняшний день развитие энергетики является наиболее важным приоритетом, развиваемым Казахстаном. Не смотря на то, что мировое сообщество стремиться уменьшить выброс карбонильных выхлопов в атмосферу и мотивирует использование альтернативных безотходных и самовосстанавливающихся ресурсов, основная доля выработки электроэнергии в Казахстане приходится на именно карбонильную энергетику.
Несмотря на свой небольшой КПД, турбинные электростанции имеют большую мощность и могут обеспечивать электричеством не только города, но и целые регионы. Также Турбины могут быть использованы для обеспечения работы компрессорных станций на участках газопровода. С каждым годом с ростом населения и развитием промышленности идет рост потребления электроэнергии. Согласно докладу министра энергетики Республики Казахстан прогнозируемое производство электроэнергии на 2010 год составит порядка 84,72 млрд. кВтч., а потребление 90,3 кВтч. Эти показатели увеличатся до 127,2 и 124,5 кВтч. на производство и потребление соответственно.
Имея доступ к программным средствам компании Siemens, мой выбор был определен. Программы Step7 (для создания логики и коммуникации с контроллером) и WinCC(для отображения информации и создания интерфейса для работы оператора) имеют огромный арсенал средств для создания полноценного комплекса программного обеспечения, способного полностью контролировать работу турбины и создавать симулированные сигналы для имитации работы.
На сегодняшний день продукты компании Siemensявляются одними из самых качественных товаров, предлагаемых на рынке микроконтроллеров. Микроконтроллеры Siemensобладают высокой производительностью, стабильностью, легки в диагностике, обладают несколькими уровнями резервирования.
Актуальность.
Во многом производительность, стабильность и безопасность работы турбинной станции зависит от степени подготовки оператора, потому что неправильная последовательность действий может привести турбину к выходу из строя, что повлечет за собой потерю производства. В некоторых случаях возможны даже человеческие жертвы. Скорость вращения некоторых типов турбин составляет до 10000 оборотов в минуту, вес вращаемого вала достигает нескольких тонн.
Моя диссертационная работа направлена на создание симулирующей программы для лучшей подготовки операторов на турбинных станциях. Благодаря ней начинающие специалисты получат первое представление о работе турбины. Эта работа особенно актуальна в связи с бурным развитием энергетического сектора Казахстана.
Новизна.
Будет реализована вся последовательность запуска турбины, начиная от момента, когда турбина находится полностью в останове до момента, когда она вышла на свои максимальные обороты. Оператору будет представлен удобный интерфейс, а при желании можно будет просмотреть всю логику.
Ожидаемые результаты
Создание интерфейса для возможной подготовки оператора турбинной станции, с учетом всех технологических тонкостей.
Заключение
Несмотря на свою узкую направленность, проект имеет большое практическое применение. Программное обеспечение Step7 и WinCCспециально предназначены для конфигурирования, создания логики и интерфейса, чтобы управлять контроллерами типа SiemensS-400. На сегодняшний день контроллеры SiemensS-400 очень распространенны на турбинных станциях, так как зарекомендовали себя только с положительной стороны.